UFC-QUE CHOISIR ORLEANS

Guides pratiques

Guide : « Vos nouveaux droits face aux professionnels ».

L’UFC-Que Choisir d’Orléans arme les consommateurs pour mieux défendre leurs droits au quotidien.

Qui n’a pas été victime d’un professionnel ne respectant pas ses engagements ? Que faire si la prestation a été mal réalisée ? Comment obtenir une réduction du prix ? Comment se prémunir d’éventuels abus ?

L’UFC-Que Choisir d’Orléans vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce nouveau guide. La réforme du code civil, entrée en vigueur le 1er octobre 2016, vous est présentée de façon synthétique et visuelle.

Connaître ses droits, c’est mieux se défendre !

Téléchargez notre guide : « Vos nouveaux droits face aux professionnels »

Sommaire du guide :

Les obligations

  • Etre informé
  • Etre de bonne foi

Vos recours

  • Refuser de payer
  • Forcer l’exécution
  • Réduire le prix
  • Annuler le contrat
  • Obtenir une indemnité

Les démarches

  • La mise en demeure
  • L’impossible exécution

Et si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider. Voir nos permanences

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